나는 아이폰X를 사용하고 있는데 이 정보를 알고 나서 무상으로 액정 교체 수리를 받고 왔다. 당신이 아이폰X를 사용하고 있다면 끝까지 읽어보길 추천한다.
아이폰X는 기기 자체에 디스플레이 터치에 관련된 문제가 있다고 한다. 때문에 애플에서는 액정을 무상 교체해 주고 있는데 서비스 기한은 첫 소매 판매일로부터 3년이다. 아이폰X 출시일이 2017년 11월 24일이니까 2020년 11월 24일까지 무상 교체 서비스를 시행한다.
https://support.apple.com/ko-kr/iphone-x-display-module-replacement-program
내 아이폰X가 이런 문제들에 해당하는가?
- 화면 터치가 잘 안된다
- 자기 혼자 저절로 터치된다
- 화면 터치에 있어서 어떤 식으로든 불편감이 있다
- 주기적으로 화면 터치 문제가 생겼다 말았다 한다
그렇다면, 무상 교체 대상에 포함된다!
내 아이폰X는 한 달에 두세 번 정도 터치 불량 현상이 발생했다. 그럴 때마다 그냥 폰을 껐다가 다시 켜곤 했었는데 무상 교체 정보를 알고 나서 바로 서비스센터에 예약 방문하여 새 액정으로 교체 받았다. 내가 들인 돈 0원.
무상 교체 예약 방법
1. 다음 사이트에 접속
https://support.apple.com/ko-kr/iphone-x-display-module-replacement-program
2. "Apple 공인 서비스 제공 업체"나"Apple 리테일 매장" 을 클릭
3. 본인의 Apple 아이디로 로그인 완료
4. 아이폰으로 수신된 이중인증 코드를 입력
5. 브라우저 '신뢰' 버튼 클릭
6. 수리받고자 하는 아이폰X를 선택하기. 아이폰X가 뜨지 않는다면 일련번호를 직접 입력해서 선택해 주면 된다.
7. '계속' 버튼을 클릭하여 현 위치 기반 가장 가까운 매장 검색하기
8. 매장 선택 후 날짜와 시간 선택하면 예약 완료!
수리센터 방문 전 해야 할 일
1. 데이터를 백업해둔다 (아이튠즈 or 아이클라우드)
2. 폰 잠금을 없애둔다 (비밀번호/페이스 ID 없이 바로 진입할 수 있도록)
3. '나의 iPhone 찾기를 '끔' 상태로 변경한다
2. OS를 최신으로 업데이트한다
주의할 점 !!
터치불량을 엔지니어 분께서 현장에서 바로 100% 확인하는 게 쉽지 않아 간단한 상담 후 1회에 한해 무상 교체를 진행해 주는데 수리업체마다 판단 기준이 조금씩 다르다. 때문에 어떤 곳에서는 무상 교체가 거절될 수 있다고 한다. (실제로 거절됐다는 후기도 있음) 방문 예약 후 미리 연락 한번 하고 가길 추천한다. 또 아이폰 액정이 이미 깨져있거나 금이 가 있거나 모서리가 파손됐거나 다른 부분이 문제가 있다면 예외 없이 '비용 청구' 가 된다. 마지막으로 아이폰 XR, XS는 위 내용에 해당사항 없음. (오직 아이폰 X만!)
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